اتوماسیون اداری تحت وب

اتوماسیون (automation) که در زبان فارسی خودکارسازی معنا شده است فرآیندی است که طی آن از زیرساخت‌ها و ابزارهای الکتریکی، با هدف به حداقل رسیدن دخالت‌های انسان در امور مختلف استفاده می‌شود. با این تعریف، اتوماسیون اداری به سیستمی متشکل از نرم‌افزارها و تجهیزات کامپیوتری گفته می‌شود که طبق برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده، وظایفِ جمع‌آوری، پردازش، ذخیره‌سازی و انتقال داده‌های یک سازمان یا کسب‌وکار را بر عهده دارند. در ادارات به شبکه جامع و مشترکی که اطلاعات مکتوب و آماری، نامه‌ها و فرم‌ها را بین واحدهای مختلف انتقال می‌دهد، اتوماسیون اداری می‌گویند.

البته اتوماسیون اداری هیچگاه نمی‌تواند در مواردی که نیاز به انجام تصمیم‌گیری‌های مهم و فرآیندهای پیچیده باشد جایگزین انسان شود؛ اما با توان و سرعت پردازشی بالایی که سامانه‌های دیجیتالی دارند می‌توان از پتانسیل آن‌ها برای انجام کارهای روتین و تکراری اداری که بخش قابل‌توجهی از منابع زمان و انرژی را مصرف‌ می‌کنند استفاده نمود.