سفارشگیر وبکام یک یک نرم افزار سفارشگیر آنلاین است که ابزاری ساده و کاربردی برای فروش بهتر و راحت تر که در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد و جایگزین روش سنتی در فروش به جای مراجعه حضوری و تماس تلفنی مشتری برای مشاهده کالا، موجودی کالا در صورت نیاز، خرید و استعلام قیمت میگردد و‌ علاوه بر داشتن یک سامانه مدیریت سفارشات مستقل و قدرتمند با دامنه گزارشات بسیار زیاد است.

 

webcom

 

برای استفاده از این سامانه بر روی آیکن سامانه سفارشات کلیک کنید تا وارد برنامه شوید. مانند عکس از شما اطلاعات ورود را می‌خواهد که وارد کنید:

  • نام کاربری: webcom
  • کلمه عبور: ۱۲۳

 

login

 

منوی کالا

با توجه به اینکه شما در نرم افزار حسابداری خود گروه کالا و کالاهایی را تعریف کرده‌اید از طریق گزینه‌های زیر آن‌ها را به اپلیکیشن ارسال کنید.

ارسال کالا

  1. ابتدا گزینه ارسال گروه اصلی به اپ را کلیک نمایید.
  2. سپس ارسال گروه کالا به اپ را کلیک کنید.
  3. در انتها ارسال کالا به اپ را کلیک نمایید توجه داشته باشید که کالاها واحد، کد و قیمت فروش داشته باشند. این مرحله با توجه به تعداد کالاها ممکن است کمی طول بکشد.

 

product

 

بروزرسانی کالاهای حذف شده

با استفاده از این گزینه می‌توانید کالاهایی که از سیستم حسابداری حذف می‌شوند را از اپلیکیشن نیز حذف کنید.

 

update

 

مشاهده کالاها

کالاهای ارسال شده به سیستم را نمایش می‌دهد و گزینه‌هایی برای تنظیمات در اختیار شما قرار می‌دهد که در ادامه توضیح خواهیم داد.

 

view product

 

  1. باید در هر صفحه ابتدا بروزرسانی انجام دهید.
  2. در نظر داشته باشید که کالاهایی به اپلیکیشن ارسال می‌شوند که دارای واحد، کد و قیمت فروش باشند. در صورت عدم داشتن یکی از این شروط ارسال نشده و در قسمت وضعیت به صورت تیک قرمز رنگ نمایش داده شده و در صورت ارسال صحیح تیک سبز رنگ نمایش داده می‌شود.
  3. در تیپ قیمت نیز شما می‌توانید تیپ قیمت‌هایی که در سیستم حسابداری برای کالاها در نظر گرفته اید اینجا مشاهده نمایید یا تیپ قیمت جدید را برای هر کالا تعریف نمایید. تخفیف در سیستم هلو به صورت درصدی و ریالی تنظیم می‌شود که در قسمت تنظیمات برنامه نیز باید باید هرآنچه که در هلو تنظیم شده در اینجا هم تنظیم نمایید.
  4. با کلیک بر روی هر کالا قسمت تنظیمات فعال شده و در گزینه ارسال توضیحات می‌توانید توضیحات مربوط به هر کالا را وارد نمایید.

 

description

 

بروزرسانی

اگر در نرم افزار حسابداری تغییری در گروه کالا اصلی و فرعی (اسم) انجام دهیم با بروز رسانی هر کدام از گزینه های مربوطه در سیستم به روزرسانی می‌شوند. بروزرسانی کالا به صورت اتوماتیک انجام می‌شود.

نکته: برای بروزرسانی اتوماتیک کالا حتما این پنل مدیریتی باید اجرا شده باشد.

 

update group

 

 

مخفی کردن

اگر گروه اصلی، فرعی یا کالایی را بخواهید مخفی نمایید می‌توانید از گزینه‌های زیر انجام دهید.

 

hidden

 

بطور مثال مخفی کردن کالا را شرح می‌دهیم.

 

hidden product

 

انتخاب عکس

برای انتخاب عکس در گروه‌های کالا و کالاها از گزینه‌های زیر استفاده می‌کنیم.

  • اسم عکس‌ها فارسی نباشد.
  • فایل با پسوند jpg باشد.

 

select

 

روی انتخاب عکس کالا کلیک نمایید پنجره زیر باز می‌شود به روز رسانی را انجام دهید تا لیست کالاها مشخص شوند. کالا مورد نظر را انتخاب کرده و سپس عکس را انتخاب و ارسال کنید.

 

search

 

select picture

 

اشانتیون

از طریق این گزینه می‌توانید برای کالای مورد نظر خود اشانتیون تعریف کنید.

 

complimentary

 

با کلیک بر روی انتخاب اشانتیون کالا پنجره زیر باز می‌شود.

 

add complimentary

 

در این قسمت دونوع اشانتیون در نظر گرفته شده است اولین مورد به عنوان مثال اگر مشتری بیش تر از پنج عدد از کالایی را سفارش دهد سه کالا هدیه دریافت می‌کند دکمه تایید در این قسمت تعداد اشانتیون برای هر نوع را ثبت می‌کند.

 

select complimentary

 

تخفیف تعدادی

مورد بعدی اعمال تخفیف تعدای می‌باشد که شما برای هر تعداد کالا درصد تخفیف در نظر می‌گیرید. در عکس زیر برای یک کالا سه نوع تخفیف در نظر گرفته شده است.

 

Discount

 

کالا منتخب

برای کالای انتخاب شده امتیاز در نظر می‌گیرید تا در قسمت کالاهای منتخب اپ نمایش داده شود. (در قسمت کالاهای منتخب در اپلیکیشن کالاها بر اساس بشترین امتیاز مرتب شده و برای کاربر نمایش داده می‌شود.)

 

product adjustment

 

با کلیک بر گزینه تنظیم کالای منتخب پنجره زیر باز می‌شود.

 

Score

 

منو بازاریاب

این گزینه برای مشتریانی فعال است که از اپ ویزیت یار استفاده می‌کنند در ادامه به توضیحات این بخش می‌پردازیم.

ارسال مشتری و بازاریاب

با استفاده از این گزینه می‌توانید مشتریان و بازاریاب ها را به سیستم منتقل کنید.

نکته۱: تمام مشتریان شماره تلفن همراه داشته باشند.
نکته۲: بازاریاب‌ها علاوه بر شماره تلفن باید تیک واسطه را فعال داشته باشند.

 

send marketer

 

مشاهده تراکنش

درمنو زیر می‌توانید پرداختی و دریافتی‌های ثبت شده در ثبت مالی ویزیتورها را مشاهده نمایید.

توجه داشته باشید که این تراکنش‌ها در سیستم حسابداری ثبت نمی‌شوند و شما باید آن را به صورت دستی وارد نمایید. و امکان چاپ نیز دارد.

 

view transaction

 

print

 

مشتریان جدید

از طریق زیر می‌توانید مشتریان جدیدی را که ویزیتور ثبت نام کرده را مشاهده کنید.

 

new customer

 

customer name

 

به روز رسانی حساب مشتری و بازاریاب

  • بروز رسانی حساب مشتری: حساب مشتری، طبقه بندی و نام مشتری
  • بروز رسانی حساب بازاریاب: بروزرسانی نام ویزیتور و درصد سود

 

account update

 

مشتریان اپ

از گزینه زیر می‌توانید مشتریان اپلیکیشن را مشاهده نمایید.

 

customer app

 

انتخاب تیپ قیمت: با انتخاب هر مشتری می‌تواند تیپ قیمت منحصر بفرد را به مشتری تخصیص داد.

تیپ: با انتخاب این تیپ، تیپ قیمت تعیین شده برای کالاها داخل حسابداری به مشتری مورد نظر نمایش داده می‌شود.

 

price style

 

اعمال تخفیف ویژه: برای مشتری انتخاب شده درصدی را به عنوان تخفیف در نظر می‌گیرد.

دکمه تایید مسیرهای ثبت شده: مسیرهای ثبت شده توسط ویزیتور را تایید می‌کند.

وضعیت چک

با انتخاب گزینه‌های زیر چک‌ها از سیستم حسابداری به اپ ارسال شده و و با بروزرسانی، وضعیت چک در صورت برگشتی اعمال می‌شود. همچنین با گزینه حذف، چک‌های وصول شده نیز از سیستم حذف می‌شوند.

 

check status

 

معین مشتریان

از طریق این گزینه شما قادر خواهید بود معین مشتریان را ارسال نمایید. به این صورت که با وارد کردن عددی تعداد معین‌های آخر هر مشتری را ارسال نمایید.

برای به روز بودن معین هربار که نیاز دارید باید از طریق این گزینه تعداد معین‌های مورد نظر خود را ارسال کنید.

 

definite customers

 

مشتریان حسابداری

در این گزینه نیز می‌توانید تمامی مشتریان سیستم حسابداری را مشاهده نمایید.

 

accounting clients

 

در صفحه زیر که می‌توانید تمام مشتریان حسابداری را مشاهده کنید البته اگر مشتری شماره تلفن همراهش اشتباه وارد شده بود می‌توانید از تغییر شماره موبایل اصلاح نمایید.

همچنین می‌توانید در این صفحه منطقه جدید را به مناطق قبلی اضافه کنید و یا اینکه که منطقه مشتری را تغییر دهید.

 

change phone number

 

مشاهده بازاریاب‌ها

مهم‌ترین قسمت در منوی بازاریاب گزینه زیر است که از طریق آن می‌توان دسترسی‌های لازم را در اختیار بازاریاب‌ها قرار دهیم.

 

see marketers

 

search name

 

  1. بروز رسانی: لیست ویزیتورهایی که قبلا از حسابداری به اپ ارسال شده اند را نمایش می‌دهد.
  2. حذف کلی: با زدن این دکمه IMEI ویزیتور انتخاب شده حذف می‌شود و دیگر ویزیتور قادر به استفاده از اپلیکشن نمی‌باشد. در صورت حذف کلی ویزیتور دیگر در سیستم نمی‌باشد و دیگر قابلیت انتقال به اپ برای این ویزیتور نیست.
  3. فعالسازی: پس از واردکردن IMEI ویزیتور در کادر بالا، و زدن گزینه فعالسازی ویزیتور انتخاب شده فعال می‌شود. با انتخاب ویزیتور و زدن گزینه غیرفعالسازی ویزیتور از اپ نمی‌تواند استفاده کند و غیرفعال می‌شود.
  4. انبارک: این گزینه برای فعالان حوزه پخش گرم کاربرد دارد به این صورت که شما برای هر ویزیتور انبار جداگانه تعریف می‌کنید و هر ویزیتور موجودی مختص به خودش را در اپ مشاهده می‌کند.

 

active visitor

 

تنظیمات ویزیتور

  • دکمه بروزرسانی: با زدن این دکمه لیست طبقه‌بندی‌های از حسابداری نمایش داده می‌شود.
  • برای اختصاص مسیر به ویزیتور می‌توان تمام مشتریان را به منطقه انتخاب شده را به آن اختصاص داد که گزینه اختصاص تمام مسیر را انتخاب می‌کنیم در غیر اینصورت برای انتخاب بخشی از مشتریان مسیر از گزینه اختصاص بخشی از مسیر استفاده می‌کنیم.

نکته۱: گزینه مدیر فروش در قسمت تنظیمات تمام مسیرها و مشتریان را به ویزیتور اختصاص می‌دهد.

نکته۲: در صورت ثبت مشتری جدید توسط بازاریاب‌ها باید مجددا مشتری به بازاریاب از این طریق اختصاص داده شود.

 

new customer registration

 

دسترسی‌های مورد نظر خود را می‌توانید در قسمت تنظیمات اعمال کنید.

  • ثبت سفارش در تمام مسیرها (مدیر فروش): با فعال کردن این گزینه ویزیتور به عنوان مدیر فروش انتخاب شده و به تمام مشتریان و مسیرها دسترسی خواهد داشت همچنین دامنه بالایی از گزارشات در اختیار خواهد داشت.
  • فعال کردن ثبت موقعیت مشتری: با فعال کردن این گزینه برای تعریف مشتری جدید موقعیت مشتری باید ثبت شود.
  • اجباری بودن توضیحات سفارش: با فعال کردن این گزینه ویزیتور ملزم می‌گردد در هنگام ثبت فاکتور توضیحات فاکتور را وارد کند.
  • اجازه تعریف مشتری جدید: با فعال کردن این گزینه ویزیتور می‌تواند مشتری جدید ثبت کند.
  • فروش بیشتر از موجودی: با فعال کردن این گزینه ویزیتور می‌تواند بیشتر از موجودی حسابداری فروش انجام دهد.
  • مشاهده مکان مشتریان: با فعال کردن این گزینه ویزیتور می‌تواند مکان مشتریانی که در مسیرش وجود دارد را مشاهده نماید.
  • اجباری بودن ثبت امضا: با فعال کردن این گزینه ویزیتور ملزم می‌گردد هنگام سفارش مشتری امضای دیجیتال را ثبت کند.
  • فعال بودن دو واحدی: با فعال کردن این گزینه ویزیتور می‌تواند به صورت تکی یا کارتنی ثبت سفارش کند.
  • امکان مشاهده موجودی کالا: با فعال کردن این گزینه ویزیتور می‌تواند موجودی کالا ها را مشاهده کند.
  • ثبت مرجوعی: با فعال کردن این گزینه ویزیتور می‌تواند کالایی را مرجوع کند.
  • ثبت اشانتیون: با فعال کردن این گزینه ویزیتور دسترسی برای ثبت اشانتیون دستی خواهد داشت.
  • تغییر تیپ قیمت: این گزینه به ویزیتور امکان تغییر تیپ‌های قیمت تعریف شده را می‌دهد.
  • وارد کردن قیمت به صورت دستی: با فعال شدن این گزینه ویزیتور می‌تواند قیمت کالا را تغییر دهد.
  • معین مشتریان: با فعال بودن این گزینه ویزیتورها می‌توانند معین مشتریان را مشاهده کنند.
  • فروش از طریق انبارک: این گزینه مخصوص پخش گرم است و برای فعال شدن انبارک هر ویزیتور استفاده می‌شود.
  • تعیین سقف فروش: با وارد کردن مبلغ در این قسمت ویزیتور موظف می‌گردد برای ثبت فاکتور بیش از این مبلغ وارده فاکتور ثبت کند.
  • اعلان در حال نمایش برای ویزیتور بالای اپلیکشن به صورت متن روان نمایش داده می‌شود.
  • درج زمان تحویل: با وارد کردن این قسمت متن وارده در فاکتور نمایش داده می‌شود.

منو مشتریان

اضافه کردن مشتری

انتخاب نوع مشتری: بر اساس نوع مشتری انتخاب می‌شود (ویزیتوری یا فروشگاهی)

 

customers menu

 

روی دکمه بروز رسانی کلیک کنید. همچنین می‌توانید اطلاعات مشتری را ویرایش کنید و قابلیت چاپ نیز دارد.

 

send

 

باید مشتری را به عنوان طرف حساب جدید با همان شماره همراهی که ثبت شده در حسابداری ثبت کرد و سپس فاکتور را ارسال نمود.

مشاهده سفارشات

سفارشات ارسالی از طریق اپلیکیشن و وب سایت را از این طریق می‌توانید مشاهده نمایید.

  1. جستجو بر اساس شماره فاکتور
  2. جستجو بر اساس شماره موبایل

 

view orders

 

در قسمت مشاهده سفارشات می‌توانید بر اساس تاریخ مورد نظرتان فاکتورهای ثبت نشده، ثبت شده را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید فاکتورها را بایگانی کنید.

 

operation

 

از قابلیت‌های این بخش انتخاب فاکتور و چاپ فاکتورها است و در صورت نیاز چاپ حواله انبار و چاپ برای مامور پخش نیز دارد.

به روز رسانی وضعیت سفارش

تمام سفارش‌هایی که داخل حسابداری تایید شده باشند وضعیت آنها داخل اپلیکشن موبایل به صورت تایید شده برای کاربر نمایش داده می‌شود. و در صورت حذف سفارش وضعیت آنها داخل اپلیکشن موبایل به صورت تایید نشده برای کاربر نمایش داده می‌شود در غیر این دو صورت ذکر شده سفارشات به صورت در حال بررسی نمایش داده می‌شود. همچنین از طریق گزینه ارسال پیام تایید ارسال کالا می‌توانید برای مشتری پیام ارسال کنید.

 

update orders

 

ارسال سفارش به حسابداری

با انتخاب این گزینه سفارشات ثبت شده به سیستم حسابداری ارسال می‌شوند.

نکته: این روش به صورت اتوماتیک نیز است که در قسمت تنظیمات به صورت کلی توضیح داده خواهد شد.

 

send order to accounting

 

مشتریان حسابداری

در این گزینه نیز می‌توانید تمامی مشتریان سیستم حسابداری را مشاهده نمایید.

در صفحه زیر می‌توانید تمام مشتریان حسابداری را مشاهده کنید همچنین البته اگر مشتری شماره تلفن همراهش اشتباه وارد شده بود می‌توانید از تغییر شماره موبایل اصلاح نمایید.

 

customers

 

مشاهده مشتریان

  • انتخاب تیپ قیمت: با انتخاب هر مشتری می‌توان تیپ قیمت را به مشتری تخصیص داد.
  • تخفیف: از طریق این گزینه به هر مشتری تخفیف جداگانه بدهید.
  • مشاهده مانده: در صورت اعمال این گزنه مشتریان موجودی را مشاهده می‌کنند.

 

see customers

 

details

 

بروزرسانی حساب

مجموع بدهکاری و بستانکاری مشتری به روز رسانی و به اپلیکیشن ارسال می‌شود.

 

update account

 

ارسال مشتری به اپ

ارسال مشتریان از سیستم حسابداری به اپ و وب سایت

شرایط ارسال مشتری به اپ:

  1. داشتن شماره موبایل منحصر بفرد
  2. مشتریانی که برای بار اول قرار است ارسال شوند. (قبلا ارسال نشده باشد)

 

send customer to app

 

تنظیمات برنامه

تنظیمات مربوط به اپ است که از طریق این قسمت قابل اعمال است.

 

application settings

 

۱. در این قسمت می‌توان دو نوع هزینه ارسال برای فروشگاه اینترنتی تعریف نمود. امکان درج نام و مقدار هزینه وجود دارد.

۲. پس از دریافت گروه ها از حسابداری در بازه زمانی وارد شده لیست مشتری‌های جدید را در نرم افزار حسابداری ثبت می‌کند.

۳. با فعال شدن این گزینه برنامه پس از روشن شدن سیستم اجرا می‌شود.

۴. اگر این گزینه فعال باشد در بازه زمانی وارد شده وضعیت سفارش را در سرور بروزرسانی می‌کند.

۵. متن متحرک صفحه اصلی اپلیکیشن فروشگاهی که پیام مورد نظر شما را نمایش می‌دهد.

۶. با فعال شدن این گزینه کالاها در بازه زمانی مورد نظر به روزرسانی می‌شوند.

۷. نوع تخفیفی که در هلو در تنظیم کردید باید در این قسمت هم تنظیم نمایید تا تخفیفات کالا اعمال شود.

۸. در سیستم ویزیت یار می‌توان برای فاکتورهای ثبت شده به صورت نقد تخفی در نظر گرفت.

۹. در صورت استفاده از تخفیف تعدادی در اشانتیون این گزینه فعال شود.

۱۰. در این قسمت می‌توانید لینک آموزشی مربوط به مجموعه را گذاشته تا کاربران برای راهنمایی به این آدرس هدایت شوند.

۱۱. اگر این گزینه فعال باشد در بازه زمانی وارد شده فاکتورها را به سیستم حسابداری ارسال می‌کند.

۱۲. کارتن یا بسته ایی بودن کالاها را مشخص می‌کنید.

۱۳. پس از دریافت گروه ها از حسابداری در بازه زمانی وارد شده لیست مشتری‌های ویزیت شده را به حسابداری ارسال می‌کند. (این مورد در بروزرسانی‌های بعدی انجام می‌شود.)

۱۴. اگر این گزینه فعال باشد در بازه زمانی وارد شده کالاهای حذف شده از حسابداری را در سرور حذف می‌کند.

۱۵. از این طریق عکس لوگو یا پیش فرض مجموعه را انتخاب کنید تا به عنوان عکس پیش فرض نمایش داده شود.

۱۶. اگر این گزینه فعال باشد در بازه زمانی وارد شده مشتریان را به سرور ارسال می‌کند.

۱۷. اگر این گزینه فعال باشد در بازه زمانی وارد شده کالاها را به سرور ارسال می‌کند.

۱۸. اگر این گزینه فعال باشد در بازه زمانی وارد شده حساب‌ها را در سرور بروزرسانی می‌کند.

۱۹. در صورت درخواست نمایش گروه اصلی در اپلیکیشن و وبسایت این گزینه را فعال کنید.

۲۰. در صورت خرید پنل پیامکی، این بخش پس از ثبت سفارش پیامکی برای مشتری و مدیر مجموعه ارسال می‌شود.

۲۱. اگر این گزینه فعال باشد در بازه زمانی وارد شده گروه کالا جدید را به سرور ارسال می‌کند.

تنظیمات خرید

در این بخش شما تنظیمات خرید را می‌توانید تغییر دهید.

  • حداقل مبلغ خرید: تعیین حداقل مبلغ خرید برای ثبت فاکتور
  • برای خرید بیش از مبلغ مورد نظر شما درصد تخفیف موردنظرتان اعمال می‌شود.
  • فعال بودن دو واحدی: فعال شدن خرید به صورت بسته ایی و کارتن
  • فروش بیشتر از موجودی: در صورت فعال بودن مشتریان می‌توانند برای کالاهای بدون موجودی فاکتور ثبت کنند.

نکته: برای نمایش دو واحدی باید در سیستم حسابداری دو واحدی فعال باشد.

 

buy settings

 

تنظیم اسلایدر

تغییر عکس‌های اسلایدر در اپلیکیشن

ابتدا عکس مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس ارسال کنید.

 

 

slider

 

تنظیم نوع نمایش

تغییر حالت نمایش کالاها در اپلیکیشن از این قسمت قابل تنظیم است.

 

 

setting confirm

 

تیکت ها

در این بخش شما تیکت‌های ارسالی از سمت مشتریان و بازاریاب‌ها را مشاهده می‌کنید و می‌توانید به آن پاسخ دهید.

 

tickets

 

 

ticket settings

 

تابلو اعلانات

ارسال پیام به صورت دسته جمعی برای همه مشتریان یا ویزیتورها انجام می‌شود.

مثل: تخفیف ویزه ۲۰ درصدی در تاریخ…

 

bulletin

 

کاربران

در این بخش می‌توان کاربر جدید تعریف کرد و یا رمز ورود به پنل را تغییر دهید.

 

 

users